Условия соглашения

 

Покупка

 

Как доставляются товары?

В зависимости от страны доставки, мы используем СДЭК, DPD или Почту России. Провайдер доставки будет показан вам на странице оформления заказа. Стоимость доставки рассчитывается автоматически на основании выбранной вами страны.

Есть ли доставка по миру?

Мы отправляем наши украшения по всему миру. Просим учесть, что в каждой стране применяются различные нормы относительно посылок из-за рубежа. Вы можете быть обложены налогом или пошлиной при заказе украшений онлайн, если это предусмотрено законодательством вашей страны.

Как долго осуществляется доставка?

Сроки доставки напрямую зависят от страны вашего пребывания. Доставка в Европу занимает 1-2 недели, доставка по другим странам обычно длится 2-3 недели.

Оплата

 

Какие методы оплаты принимаются?

Мы принимаем PayPal, Mastercard, Visa, American Express, Alipay и карты МИР. Обратите внимание, что для карт, выпущенных российский банками, оплата возможна только в рублях.

Безопасна ли онлайн-оплата?

На нашем сайте мы используем шифрование данных. Нам неизвестны данные вашей карты, эта информация доступна только вашему банку. Мы работаем в соответствии с российским законодательством и ценим сохранность ваших личных данных. Если у вас есть вопросы относительно безопасности ваших покупок, пожалуйста, напишите нам на hello@leta.st.

Заказы и аккаунты

 

Как осуществить заказ?

Выберите понравившийся вам товар и положите его в корзину. Когда вы нажмёте на кнопку «Оформить заказ», сайт запросит у вас данные по вашему адресу (чтобы рассчитать стоимость доставки) и предпочтительному методу платежа. После нажатия на кнопку «Подтвердить заказ», вы будете перенаправлены на сайт эквайера, где можно будет провести оплату. После этого, вы автоматически вернётесь на сайт магазина, где мы подтвердим, что платёж прошёл успешно.

Как отменить заказ?

Отмена заказа возможна до момента его отправки, поскольку после передачи товара в службу доставки, мы не сможем его вернуть. Как правило, заказы передаются в службу доставки в течение суток после того, как покупка была осуществлена.

Необходима ли регистрация для заказа?

Регистрация не обязательна, но она может помочь получить вам скидки на новые коллекции украшений.

Как отслеживать свой заказ?

Каждый заказ можно отследить на сайте в разделе «Отслеживание заказа». Чтобы увидеть статус своей покупки, введите на этой странице свой номера заказа и свой адрес электронной почты. В зависимости от страны доставки, иногда мы предоставляем дополнительный номер отслеживания отправления. Его можно будет проверить на сайте вашей почтовой службы.

Сохраняются ли мои персональные данные?

Да, оставляя свои персональные данные на сайте, вы соглашаетесь на их обработку и хранение в соответствии с ФЗ №152 «О защите персональных данных».

Гарантия и возвраты

 

Предоставляется ли гарантия?

В соответствии с российским законодательством, мы предоставляем гарантию 6 месяцев с даты заказа на любой производственный дефект украшения. Наша компания оставляет за собой право определять, что является производственным дефектом.

Каковы правила возврата?

По российскому законодательству, ювелирная продукция может быть возвращена в магазин только при наличии производственного дефекта не позже 6 месяцев с даты покупки. Это правило применяется ко всем нашим украшениям.

Как вернуть украшение?

Чтобы запросить возврат, отправьте нам письмо на hello@leta.st. Пожалуйста, укажите в теме свой номера заказа и присоедините в аттаче фотографии украшения. В случае возврата, мы оплатим вашу доставку в Москву. Как только мы получим украшение, в течение 5 рабочих дней будет осуществлён возврат средств на вашу карту или аккаунт.

Обновление…
  • Корзина пуста.

Скидка 5% на ваш заказ

Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку об акциях и новинках и получите промокод на скидку.
Получить
close-link